Envio e Devoluções

Política de envio

Utilizamos a plataforma do "Melhor Envio" para suas compras

O Melhor Envio é uma plataforma de cotação e geração de fretes. A partir da integração de lojas virtuais aos Correios e a transportadoras privadas, o serviço oferece valores mais competitivos ao lojista, sem que precise negociar contratos individuais com as empresas de transporte. A plataforma é gratuita.

Nossa Política de Trocas e Devoluções

O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da Reusa Modas é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
Emitimos um vale troca para ser utilizado no site. Entrar em contato pelo email reusamodas@gmail.com
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, todo comprador tem o direito de devolver um produto adquirido pela internet no prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Solicitação de Devolução:
1 - Para solicitar a devolução de um item, o comprador enviar pedido ao email: reusamodas@gmail.com
2 - Será necessário fornecer as informações solicitadas, incluindo detalhes sobre o motivo da devolução.

Etiqueta de Devolução:
1 - Após a solicitação de devolução, o comprador receberá uma etiqueta ou QR code para a postagem do produto.
2 - O comprador tem um prazo de 3 dias úteis para realizar a postagem, a partir da data da solicitação (finais de semana e feriados não são considerados).

Condições da Devolução:
1 - O produto deve ser devolvido exatamente nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, danos ou alterações.
2 - Caso o produto tenha sido danificado ou alterado pelo comprador, o vendedor tem o direito de solicitar uma contestação dentro do prazo de 2 dias úteis após o recebimento da devolução.
3 - Em caso de contestação, as evidências fornecidas pelo vendedor, como as fotos tiradas antes do envio, podem ser solicitadas para análise.

Reembolso da Devolução:
1 - Após o recebimento e análise do produto devolvido, iremos proceder com o reembolso ao comprador de acordo com as políticas estabelecidas.
2 -O frete para a primeira troca ou devolução é por conta da Reusa Modas; o frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.